Après plusieurs courriers et une question lors de son audition à l’Assemblée Nationale, Guillaume Pepy m’a adressé, enfin, une réponse le 05 mars dernier.
Plus de 3 mois après ma première interrogation, force est de constater que ce temps n’a pas été mis à profit pour apporter un diagnostic complet de la situation.
Surtout, et malheureusement, Guillaume Pepy ne précise pas quel plan d’actions il a mis en œuvre pour résorber les difficultés rencontrées, ni sous quel délai les voyageurs retrouveront une situation normale.
C’est pourquoi, dès le 12 mars, je lui ai demandé d’apporter ces précisions, essentielles pour la compréhension de cette situation, et indispensables pour mesurer la volonté de la SNCF d’apporter une offre de qualité aux voyageurs qui sont … ses clients.
